Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt op 27/01/2024
TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van La Fille Oostende.
ALGEMEENHEDEN EN DEFINITIES
Alleen de huidige algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop op afstand (via internet of via telefoon) en in de winkel door La Fille Oostende aan eindgebruikers. Alle andere voorwaarden, zelfs die hernomen op de bestelbon van de koper, zijn uitgesloten. La Fille Oostende kan te allen tijde wijzigingen aanbrengen aan deze algemene verkoopsvoorwaarden. Op lopende contracten blijven echter steeds de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het ogenblik van de totstandkoming van de verkoop.
De overeenkomst kan gesloten worden in het Nederlands of het Frans, naar gelang van de keuze van de klant. Ook de verdere gegevensuitwisseling zal in één van deze beide talen gebeuren. De klant zal zich niet kunnen beroepen op het feit dat hij de gekozen taal niet voldoende beheerst om de niet-toepasselijkheid van één of meerdere voorwaarden in te roepen.
TOTSTANDKOMING VERKOOP OP AFSTAND
Om een product online te reserveren of te bestellen, dient de klant het toe te voegen aan zijn winkelkarretje. Vervolgens kiest hij de leveringswijze, vult hij zijn klantgegevens in en kiest hij de betalingswijze. Om de reservatie of bestelling af te ronden, dient de klant ten slotte de knop met als bijschrift “betalen” in te drukken en de betaling uit te voeren.
In geval van overmacht kan Vanden Borre haar verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht of de overeenkomst definitief ontbinden.
AANBIEDINGEN EN OVEREENKOMSTEN
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van de bestelling door La Fille Oostende.
PRIJZEN
Alle prijzen zijn vermeld in Euro (€) en inclusief BTW volgens het geldende tarief, tenzij duidelijk anders vermeld.
La Fille Oostende behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, echter worden de prijzen op het moment van de bestelling gehanteerd.
BETALING
Betaling dient onmiddellijk te geschieden via de betaalmethoden aangeboden op de webshop en in de winkel.
Bij niet-tijdige betaling is de klant in verzuim en behoudt La Fille Oostende het recht om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Betalingen dienen onmiddellijk te gebeuren. U kan makkelijk uw bestelling afrekenen op onze webshop. Alle transacties verlopen via Stripe. Alle prijzen zijn in euro. Ze zijn inclusief btw volgens het geldende tarief, tenzij duidelijk anders vermeld. Alle prijzen kunnen zonder voorafgaande mededeling worden gewijzigd.
LEVERING EN VERZENDING
Het artikel wordt steeds binnen de termijn van één week na aankoop opgestuurd via BPost. De levertijd is afhankelijk van BPost en is indicatief.
Verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
La Fille Oostende is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade tijdens transport.
HERROEPINGSRECHT
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden en terug te sturen of om te ruilen. De voorwaarden zijn volgende:
- Het product is niet gedragen en in originele staat
- het product bevat nog de originele etiketten
- Gepersonaliseerde artikelen, solden en outlet artikelen kunnen niet geretourneerd worden
- De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
GARANTIE
La Fille Oostende staat in voor de conformiteit van de geleverde producten met de overeenkomst.
De garantieperiode is wettelijk bepaald per product.
KLACHTENPROCEDURE
Klachten dienen schriftelijk en gemotiveerd binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld bij La Fille Oostende.
PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING
De persoonsgegevens van de klant worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving. Zie hiervoor de privacyverklaring op de website.
INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
Alle intellectuele eigendomsrechten op de webshop, inclusief teksten, afbeeldingen en design, berusten bij La Fille Oostende tenzij anders aangegeven.
TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Oostende.
Door het plaatsen van een bestelling op de webshop van La Fille Oostende verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
La Fille Oostende behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden bekendgemaakt op de website.